阅读: 7 发表于 2025-04-20 20:07
殡葬，中国殡仪馆牵系千家万户，关乎百姓民生，“身后事”一直是群众关心、社会关切的问题，为让市民深入了解殡葬改革现状，呼和浩特市殡仪馆以“阳光殡葬 服务为民”为主题，成功举办殡仪馆开放日活动，全方位展示市殡仪馆各项工作，极大提升了市民对殡仪工作的认可度，在殡葬行业与市民之间搭建起一座坚实的沟通桥梁。
开放日活动通过实地参观、咨询互动、政策宣传、讲座分享等丰富多元的形式，带领市民全面了解殡仪服务的各环节，将市殡仪馆规范、专业的服务流程和设施设备直观地呈现在市民面前，邀请市民走进殡仪馆不仅打破了殡葬服务长期以来的“神秘感”，也让市民看到了市殡仪馆在硬件设施与服务细节上的用心用情用力，4008341834整个过程中大家对市殡仪馆工作的规范性和专业性给予了高度的评价。
市殡仪馆始终坚持突出“公益属性”，不断落实减项降费优服务，提升惠民品质，增添民生温度，就市民关心的殡葬服务收费标准、惠民政策以及文明祭扫等问题给大家做了详细的解答，增强殡葬服务透明度。活动还特别邀请专家为市民开展了“殡葬文化与生命教育”专题讲座，从文化和心理等角度引导市民树立正确的生命价值观，倡导文明、环保的祭扫方式，增加市民对殡葬行业的认识，理解殡仪服务工作。
市殡仪馆注重殡葬服务信息化建设，持续推进“互联网＋殡葬服务”，全力推行智慧殡葬“一站式”服务、24小时殡仪专线、“云祭祀”数字化服务平台等创新举措，让数据多跑路、群众少跑腿，使群众办理“身后事”更加便捷高效。活动期间，技术人员对“青城殡葬”App和微信小程序在线预约、查询殡葬政策法规、咨询监督、业务办理进度实时跟踪等功能进行了演示，并现场答疑解惑，指导市民实操。市民张先生表示：“以前办理这类业务，得跑好几趟殡仪馆，现在在手机上就能操作，太便捷了，确实省了很多事！”殡仪服务信息化水平的不断提高，市民办事效率显著提高，解决了市民殡仪服务“最后一米”的难题。
活动现场，市民对市殡仪馆的专业服务称赞有加，“服务流程严谨规范，设施设备也很先进，打破了我们以往对殡葬芥蒂的想法”。多位市民还从殡仪服务项目的拓展、文明祭扫引导的优化等方面提出宝贵的意见建议，饱含着市民对殡仪馆服务提升的期待。
下一步，呼和浩特市殡仪馆将继续紧紧围绕惠民殡葬改革任务重点，充分吸纳市民提出的意见建议，持续优化服务流程、丰富服务内容，不断加强设施建设、深入实施惠民政策、大力推进减项降费，全面提升服务质量，把群众的“伤心事”用心办成“暖心事”，为推动首府殡葬行业的健康发展、提供更优质的殡仪服务奠定坚实基础。