阅读: 51 发表于 2025-02-24 04:32
金山网讯 2月20日，全市殡葬系统“优质服务月”动员大会暨赋能培训举行。各市、区民政局分管领导、市殡葬协会负责人等参加活动。
会上，市民政局二级调研员王永平以理论和案例相结合的方式，从提升殡葬从业人员的思想认识，增强服务技能，规范服务行为，优化服务环境，提高服务质量，推广信息化服务等方面对参会人员进行了培训辅导。
此外，此次培训还安排了心理赋能内容，邀请心理学专家就幸福家庭、心理调适和心理干预等进行心理辅导，不仅帮助殡葬工作者更好地服务丧属，实现助人自助，还提供了有效的心理调适方法，帮助工作人员调节工作中的压力。
民生无小事，枝叶总关情。市民政局相关负责人介绍，在整治殡葬领域腐败乱象专项行动深入推进之际，市民政局从2月20日起到3月20日，利用1个月的时间，在全市殡葬系统开展以“真情服务暖人心，多措并举提质效”为主题的优质服务提升月活动，进一步提高思想认识、增强服务技能、规范服务行为、优化服务环境、提升服务质量，为即将到来的清明祭扫服务保障打牢基础，不断提高群众的满意度和获得感。（王伟 记者 朱秋霞）